Politique de confidentialité
Vos données sont traitées avec rigueur.
Date d'entrée en vigueur : 1 juin 2026
1. Responsable du traitement
Vitruvius Nettoyage est responsable de la protection des renseignements personnels qu'elle détient. Pour toute question, vous pouvez joindre notre responsable à : vitruviusnettoyage@gmail.com.
2. Renseignements personnels collectés
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services, notamment : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse du bien et préférences de service. Ces renseignements sont recueillis directement auprès de vous, avec votre consentement.
3. Finalités du traitement
Vos renseignements sont utilisés aux fins suivantes : fournir des soumissions et devis, planifier et confirmer des interventions, vous transmettre des suivis par courriel ou SMS, améliorer la qualité de nos services.
4. Consentement
Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), nous recueillons vos renseignements avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à vitruviusnettoyage@gmail.com.
5. Communication à des tiers
Nous ne vendons, ni ne louons, ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, envoi de courriels) uniquement dans le cadre de la prestation de nos services, et ces prestataires sont tenus aux mêmes obligations de confidentialité.
6. Conservation des données
Vos renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi. Une fois cette période écoulée, ils sont détruits ou anonymisés de manière sécurisée.
7. Témoins (cookies)
Notre site utilise des témoins (cookies) essentiels au bon fonctionnement des pages, ainsi que des témoins analytiques pour mesurer l'audience (ex. : Google Analytics). Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite, ou en ajustant les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants : accès à vos renseignements personnels, rectification des informations inexactes, retrait du consentement, dépôt d'une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI). Pour exercer ces droits, écrivez-nous à vitruviusnettoyage@gmail.com.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, divulgation ou destruction. En cas d'incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous vous en informerons et aviserons la CAI, conformément à la loi.
10. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.
11. Contact
Pour toute question ou demande relative à la protection de vos renseignements personnels, veuillez nous écrire à : vitruviusnettoyage@gmail.com.